Usein kysyttyjä kysymyksiä
Kuinka voin ottaa yhteyttä Worldwide-shoppiin?
Voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen info.worldwideshop@gmail.com, ja asiakaspalvelutiimimme auttaa sinua mielellään kaikissa tarpeissasi!
Toimitatteko maailmanlaajuisesti?
Kyllä.
Mistä lähetätte tilaukset?
Lähetämme Hongkongista.
Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?
Koska pyrimme käsittelemään tilaukset mahdollisimman nopeasti, sinun tulee pyytää muutoksia/peruutuksia 12 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä. Kaikki tämän ajan jälkeen tehdyt pyynnöt evätään. Tilaus voidaan palauttaa täyden hyvityksen saamiseksi sen vastaanottamisen jälkeen.
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Hyväksymme kaikki suuret luottokortit (VISA, Mastercard, AMEX) ja PayPal-maksut.
Milloin tilaukseni käsitellään?
Kaikki tilaukset käsitellään ja lähetetään varastoltamme. Huomioithan, että tilauksesi käsittely saattaa kestää hieman kauemmin loma-aikoina ja alennuskausina. Käsittelemme tilauksia maanantaista perjantaihin. Tilaukset käsitellään 1-3 arkipäivän kuluessa tilauspäivästä, ja ne lähetetään seuraavana päivänä käsittelypäivän jälkeen. Huomioithan, että emme lähetä tilauksia viikonloppuisin.
Kuinka kauan tilaukseni saapuminen kestää?
Suuren kysynnän vuoksi tilausten saapuminen saattaa kestää 2-4 viikkoa.
Entä jos en saa tilaustani?
Jos et saa tilaustasi 30 päivän kuluessa lähetyksestä, olet oikeutettu täyteen hyvitykseen.
Velvoitetaanko minut maksamaan tulleja ja veroja?
Sivustollamme näkyvät hinnat ovat verottomia Euroissa, mikä tarkoittaa, että saatat olla velvollinen maksamaan tullit ja verot, kun saat tilauksesi. Tullit, verot ja niihin liittyvät maksut voidaan veloittaa, kun tilauksesi saapuu lopulliseen määränpäähän, ja ne määräytyvät paikallisen tullitoimistosi toimesta. Näiden maksujen ja verojen maksaminen on sinun vastuullasi, emmekä kata niitä. Emme ole vastuussa maasi tulliviranomaisten aiheuttamista viivästyksistä. Lisätietoja maksuista saat ottamalla yhteyttä paikalliseen tullitoimistoosi.
Kuinka voin palauttaa tuotteen?
Ota meihin yhteyttä osoitteessa info.worldwideshop@gmail.com.
Mitä teen, jos saamani tuote(et) on viallinen/väärä/vahingoittunut?
Ota meihin yhteyttä, jos saamasi tuote(et) on viallinen, puuttuu tai on väärä. Sisällytä tilausnumerosi, valokuvat tuotteesta/tuotteista ja kaikki asiaankuuluvat viitteet pakettisi vastaanottamisen yhteydessä. Teemme parhaamme ratkaistaksemme tapauksesi mahdollisimman pian.
Milloin saan hyvitykseni?
Kaikki hyvitykset hyvitetään alkuperäiseen maksutapaan. Jos maksoit luotto- tai pankkikortilla, hyvitykset lähetetään kortin myöntäneelle pankille 7-10 arkipäivän kuluessa palautetun tuotteen tai peruutuspyynnön vastaanottamisesta. Ota yhteyttä kortin myöntäneeseen pankkiin saadaksesi tietoa siitä, milloin hyvitys hyvitetään tilillesi. Jos et ole vielä saanut hyvitystä palautuksestasi, toimi näin: Ota yhteyttä pankkiin/luottokorttiyhtiöön. Hyvityksen käsittely tilillesi saattaa kestää jonkin aikaa.
Voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen info.worldwideshop@gmail.com, ja asiakaspalvelutiimimme auttaa sinua mielellään kaikissa tarpeissasi!
Toimitatteko maailmanlaajuisesti?
Kyllä.
Mistä lähetätte tilaukset?
Lähetämme Hongkongista.
Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?
Koska pyrimme käsittelemään tilaukset mahdollisimman nopeasti, sinun tulee pyytää muutoksia/peruutuksia 12 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä. Kaikki tämän ajan jälkeen tehdyt pyynnöt evätään. Tilaus voidaan palauttaa täyden hyvityksen saamiseksi sen vastaanottamisen jälkeen.
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Hyväksymme kaikki suuret luottokortit (VISA, Mastercard, AMEX) ja PayPal-maksut.
Milloin tilaukseni käsitellään?
Kaikki tilaukset käsitellään ja lähetetään varastoltamme. Huomioithan, että tilauksesi käsittely saattaa kestää hieman kauemmin loma-aikoina ja alennuskausina. Käsittelemme tilauksia maanantaista perjantaihin. Tilaukset käsitellään 1-3 arkipäivän kuluessa tilauspäivästä, ja ne lähetetään seuraavana päivänä käsittelypäivän jälkeen. Huomioithan, että emme lähetä tilauksia viikonloppuisin.
Kuinka kauan tilaukseni saapuminen kestää?
Suuren kysynnän vuoksi tilausten saapuminen saattaa kestää 2-4 viikkoa.
Entä jos en saa tilaustani?
Jos et saa tilaustasi 30 päivän kuluessa lähetyksestä, olet oikeutettu täyteen hyvitykseen.
Velvoitetaanko minut maksamaan tulleja ja veroja?
Sivustollamme näkyvät hinnat ovat verottomia Euroissa, mikä tarkoittaa, että saatat olla velvollinen maksamaan tullit ja verot, kun saat tilauksesi. Tullit, verot ja niihin liittyvät maksut voidaan veloittaa, kun tilauksesi saapuu lopulliseen määränpäähän, ja ne määräytyvät paikallisen tullitoimistosi toimesta. Näiden maksujen ja verojen maksaminen on sinun vastuullasi, emmekä kata niitä. Emme ole vastuussa maasi tulliviranomaisten aiheuttamista viivästyksistä. Lisätietoja maksuista saat ottamalla yhteyttä paikalliseen tullitoimistoosi.
Kuinka voin palauttaa tuotteen?
Ota meihin yhteyttä osoitteessa info.worldwideshop@gmail.com.
Mitä teen, jos saamani tuote(et) on viallinen/väärä/vahingoittunut?
Ota meihin yhteyttä, jos saamasi tuote(et) on viallinen, puuttuu tai on väärä. Sisällytä tilausnumerosi, valokuvat tuotteesta/tuotteista ja kaikki asiaankuuluvat viitteet pakettisi vastaanottamisen yhteydessä. Teemme parhaamme ratkaistaksemme tapauksesi mahdollisimman pian.
Milloin saan hyvitykseni?
Kaikki hyvitykset hyvitetään alkuperäiseen maksutapaan. Jos maksoit luotto- tai pankkikortilla, hyvitykset lähetetään kortin myöntäneelle pankille 7-10 arkipäivän kuluessa palautetun tuotteen tai peruutuspyynnön vastaanottamisesta. Ota yhteyttä kortin myöntäneeseen pankkiin saadaksesi tietoa siitä, milloin hyvitys hyvitetään tilillesi. Jos et ole vielä saanut hyvitystä palautuksestasi, toimi näin: Ota yhteyttä pankkiin/luottokorttiyhtiöön. Hyvityksen käsittely tilillesi saattaa kestää jonkin aikaa.